郑州市污染举报“一个平台全搞定” 查受理进度就像查快递_环保知识_环保114

郑州市污染举报“一个平台全搞定” 查受理进度就像查快递

2019年10月16日 10:52环保知识来源:http://www.hb114.cc

“不仅仅包括环保局,城建委、城管局、公安局、商务局、重点项目办等职能部门也都整合进来。”3月28日,郑州市12369环保热线受理中心主任刘雪华表示,他们的平台涉及所有污染防治部门,提高了污染举报案件处理效率,真正实现了“一口受理、归口办理、统一兑奖”,让信息多跑路,群众少跑腿。

去年5月27日,郑州市发布了《大气污染有奖举报暂行办法》,并于11月1日在全国率先开通了微信服务号“郑州环保有奖举报”,用微信红包这一更为便捷的方式发放奖金。

当看到工地扬尘污染、“散乱污”企业排污、违规使用散煤、机动车冒黑烟等发生在身边的大气污染问题时,群众可通过12369电话或微信举报平台反映,受理中心统一受理后,按照职责分工,分别向各职能部门转办。职能部门接到转办件后,3个工作日内(复杂的案件需要7个工作日内)安排人员进行调查核实并向受理中心反馈。情况属实的,由受理中心向举报群众兑现奖金,职能部门对责任主体依法进行处理。根据不同违法行为,分别给予举报人500元、1000元、5000元的奖励。

3月28日,记者来到郑州市12369环保热线受理中心大厅,看到工作人员正在一台台电脑前整理群众举报线索。“这是结案材料。”工作人员曹颖静指着面前一摞材料说,每一条线索办理*终都要有个结论,除了在系统平台上,各个职能部门还要通过传真把结案材料发过来,*终存档。

“每一条线索都有受理编号,群众微信举报后可以像查询网上购物的快递信息那样,随时查询受理进度,转到哪个部门了,处于什么状态。”刘雪华说,自开展有奖举报以来,群众感受到举报方便快捷,参与积极性大增。

统计显示,去年5月27日至今年3月28日,郑州12369环保热线受理举报线索5万多条,经初步审核转办案件4722件,案件受理量是往年同期的3.5倍。落实大气污染有奖举报累计834件,发放奖金43万余元。

“举报受理中心全年不休,每天24小时都有专人值守。”刘雪华说,目前微信举报平台上已有3万多人关注,越来越多的群众拿起手机“随手拍”举报,参与保护环境,监督环保。

编辑:liaijuan
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