日常保洁工作流程及保洁分类是什么

2018年01月11日 15:30环保知识来源:http://www.hb114.cc

保洁工作由于分工不同,所以所处的工作环境和工作内容都是不一样的,因此我们一定要知道自己的保洁流程,为此小编为你简单介绍一些日常保洁工作流程,学习这些工作流程自己学着去做,慢慢的就会熟练,了解之后我们在了解一下保洁的分类,这样就好了。

日常保洁工作流程:

1 接单验单

保洁员可通过app、电话接单,订单显示服务日期及时间段、客户姓名、联系方式、服务地点、服务项目、收费情况等。保洁员确认无误后,与客服或通过app确认订单。

2 准备工作

保洁员确认接单后,应即时电话联系客户,与客户再次确定其预约的日期、时间及地址等。上门服务前需准备好服务工具,服务工具为E家政保洁服务工具标准套装。计算好路径及路时,确保在客户预约的时间前十分钟到达服务地址。

3 上门服务

进门服务之前必须穿戴公司统一工作服,进门后先表明身份,带上鞋套。并主动向客户出示自己的健康证,并让客户在派工单上签字确定进门服务的时间。将保洁工具放在门口不碍事的位置,同时向客户介绍我们保洁服务的顺序(先卧室,再厨卫,再客厅),如果客户有其他要求,那应该按照客户的要求安排保洁顺序。开始工作前要向客户询问家中有无水桶等接水的工具,接水在哪里接比较方便等。如果客户家中没水桶等接水工具,询问客户可不可以使用公司提供的水桶,得到客户同意方可使用。同样抹布也需要得到客户的同意才可以使用公司统一提供的抹布,客户自己家中有抹布的尽量使用客户自己家的抹布。

4清洁工作

(1)首先对房屋里进行简单的收拾,清理较大的垃圾[2]

(2)用鸡毛掸子全面去尘或用多功能吸尘器由上到下全面吸尘

(3)擦玻璃:先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍,然后用高压喷瓶将配好的玻璃清洁剂溶液均匀的喷到玻璃上,第三,用百洁布把玻璃框擦拭干净,第四,使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净,后用玻璃刮将玻璃边的水痕擦干

(4)墙砖和地面:用涂水器将配好的全能清洗剂溶液涂抹墙砖和地面,稍后片刻,用云石铲刀、清洁球、刮水器将地面清洗干净,后用吸尘吸水器收尾

(5)用合适的保洁工具和清洗剂保洁屋内的其他部分

日常保洁的分类:

日常保洁按客户性质分为家庭日常保洁、单位日常保洁、室日常保洁,按保洁员派遣形式分为定点日常保洁、非定点日常保洁,

定点日常保洁指的是我公司安排保洁专员全天候的在客户处提供保洁服务;非定点日常保洁指的是我公司安排保洁员每天到客户处提供约定的保洁服务,保洁完毕即离开客户处。

编辑:guojiqiao
我要投稿
版权与免责声明:
  1. 凡本网注明"来源:环保114"的所有作品,版权均属于环保114,转载请必须注明环保114,www.hb114.cc。违反者本网将追究相关法律责任。
  2. 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  3. 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。