维权3·15 昨日接百余消费侵害举报

2018年03月03日 11:13新闻热点来源:华商报

昨日,华商全媒体征集消费过程中遇到的委屈和侵害后,7大平台共接到百余条读者爆料。针对这些线索,华商报记者将一一核实,挖掘消费黑幕,揭秘商家陷阱,全力协助消费者解决消费纠纷,维护消费者权益。

西安纪先生反映,他去年购买了一台电动车,在一家金融公司办理了4000元贷款,说好三个月后可以全款结清,但到了第四个月,纪先生想结清余款,对方却百般推脱。市民许女士在一家游泳馆办了一张儿童游泳卡,充值了2000元,结果发现游泳馆人去楼空,微信也被拉黑;刘先生反映购买房子没有预售证,被收了5万定金,而且三年内办不了房产证,房产商也没有赔偿;还有一市民购买了美容会所上万元美容卡,结果总预约不上,也不退钱;还有投诉违规交房的、壁挂锅炉损坏商家不管的……

如果您认为自己的合法权益受到了商家的侵害,可拨打华商报24小时新闻热线,或通过华商报新浪官方微博、官方微信公众号以及华商网的微博、微信、论坛、华商头条App等多种渠道向我们爆料。另外,如果您曾成功维权,有着丰富的经验,也请分享给我们,以供其他消费者学习借鉴。

>>七大平台等你来爆料

1.举报热线电话:可拨打029-88880000直接举报反映。

2. 华商报官方微博:关注华商报官方微博,发送私信“3·15线索反映问题”;

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4. 华商网官方微博:关注“华商网”官方微博,发送私信“3·15+具体反映问题”;

5.华商网官方微信:关注华商网官方微信(hsw_news),发送私信“3·15+具体反映问题”;

6. 下载“华商头条”App,在首页下方菜单“现场”栏目,发送“3·15举报问题”。

7.华商论坛:注册登录华商网华商论坛(bbs.hsw.cn),您可在华商论坛“群众呼声”版块发帖,反映您3·15遇到的问题,或直接私信“群众呼声”版主,留下您的联系方式和问题。

新车刚买12天 路上抛锚

检查发现,仅行驶2300公里的别克车,发动机的一个缸没缸压

华商报讯(记者 魏光敬)西安的安先生春节前刚购买的别克在高速上猛然降速,险些发生事故。事后检查发现,仅行驶了2300公里的新车,发动机的一个缸没缸压,无法正常工作。

高速公路上抛锚没人管

安先生说,2月12日,他在陕西航天思远汽车销售服务有限公司花40多万元买了一辆别克28T舒适版商务车,2月13日挂临牌提车。2月24日晚上6点钟,在潼关行至收费站时,车辆出现抖动现象,加油不起作用,接着出现ESC故障、牵引力故障、发动机故障,速度猛然下降,险些发生交通事故。

车辆停在应急车道后,安先生联系厂家,厂家联系到渭南粤海站,但经过几个小时的协调,渭南粤海站答复称,拖车没时间,要第二天来拖,此时已是晚上10点。安先生在高速路应急车道停车四小时无人管,车上的老人和孩子一直忍饥挨饿受冻。

实在没有办法,安先生通过朋友,花高价从西安找来拖车赶至潼关将他接回。

检查后发现一个缸无缸压

2月25日经维修人员检查,动力不足、车速猛然下降的直接原因是一个缸没缸压。

陕西航天思远公司负责技术的刘某说,刚买的新车发动机的一个缸没有缸压,这个问题情况属实,他们当初也想给车主换辆新车,但厂家没有答复。

才买了12天的新车,发动机发生如此严重故障,这有点让安先生不敢相信。

2月26日,在安先生提议下,经该4S店维修总监再次检查,还是此结果,后来直接报至厂家。厂家提出拆解发动机维修。

车辆行驶仅2300公里,发动机就出现严重故障,还要把发动机拆解,这让安先生非常生气。

安先生说,发动机是一辆车的心脏,购车才12天,行驶2300公里,厂家、4S店却要拆解发动机,让人难以接受。当他把自己的想法跟销售人员提出换位思考时,一名销售人员称,他们能理解,但他们做不了主。

从2月26到昨日,4S店称他们已无法处理这件事。

记者和安先生也多次拨打厂家客服电话,厂家至今无人出面解决此事。

编辑:yunying01
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